سياسة الخصوصية

فيما يأتي نبذة عن سياسة الخصوصية والاستخدام الخاصة بموقع كلمة “kalimarabic.com” على الشبكة العنكبويتة، وتوضح هذه السياسة آلية جمع البيانات الشخصية للزوار والقرّاء وكيفية الاستفادة منها بغية تحسين عمل الموقع وبذلك تتحسن تجربة القارئ للموقع، ونذكّر القارئ أنّنا في موقع كلمة نعطي أولوية لللحفاظ على خصوصية المعلومات المقدمة منه، إضافة للحفاظ على بياناته عند استعمال الموقع، وينبغي العلم أنّه بالدخول إلى موقعنا فإنّ القارئ يوافق على جمع بياناته الشخصية واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية لموقع كلمة.

تعريفات

فيما يلي بعض التعريفات المهمة التي ستمرّ في متن سياسة الخصوصية وينبغي للقارئ معرفتها:

• الموقع: المقصود بموقع هو موقع كلمة “kalimarabic.com”.
• البيانات الشخصية: وهي البيانات التي تخص القارئ أو الزائر والتي تخص الفرد ويمكن التعرف عليه من خلالها.
• بيانات الاستخدام: وهي البيانات التي تُجمع تلقائيًّا من خلال الموقع أو من خلال بنيته.
• ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز): وهي عبارة عن أجزاء من البيانات مخزنة في الهاتف أو الحاسوب.
• مراقب البيانات: هو الشخص الذي يحدد -بمفرده أو بالاشتراك مع الآخرين- الأغراض والطريقة التي تُعالَج بها البيانات الشخصية التي قد سبق التعامل معها أو سيُتعامَل معها لاحقًا، ولغايات الخصوصية فإنّنا في موقع كلمة نراقب بيانات الزوار من خلال مراقب البيانات.
• معالجو البيانات أو مزودو الخدمة: هو أي شخص طبيعي يعالج البيانات نيابة عن مراقب البيانات.
• صاحب البيانات: وهو أي فرد يستخدم خدمات موقع كلمة ويكون صاحب البيانات الشخصية.

نوع البيانات المجمعة

فيما يلي بيان البيانات التي تُجمع في موقع كلمة من مستخدمي الموقع:

البيانات الشخصية

قد يطلب موقع كلمة من الزائر تزويده ببعض المعلومات الشخصية التي تُستعمل لأغراض الاتصال أو التعرف على الزائر، ومنها:

• البريد الإلكتروني.
• الاسم الأول واسم العائلة.
• رقم الهاتف.
• العنوان، الرمز البريدي، المنطقة …
• ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وبيانات الاستخدام.

يمكن أن نستعمل هذه المعلومات للاتصال بالمستخدم لعرض النشرات الإخبارية والعروض الترويجية والتسويقية وغيرها من المعلومات التي قد تهمه، ويمكنه إلغاء الاشتراك في هذه النشرات من خلال اتباع التعليمات الواردة في صفحة إلغاء الاشتراك عند الضغط على زر إلغاء الاشتراك.

بيانات الاستخدام

قد يجمع موقع كلمة أيضًا بيانات الاستخدام الخاصة بالزائر من خلال المعلومات التي يرسلها متصفح الزائر عندما يزور موقعنا سواء كان من حاسوب أم من هاتف محمول، وتتألف البيانات -على سبيل المثال لا الحصر- مما يلي:

• عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهاز الحاسوب (مثل عنوان IP).
• نوع المتصفح.
• رقم إصدار المتصفح.
• صفحات الموقع التي يزورها القارئ.
• وقت الزيارة وتاريخها.
• الوقت الذي يقضيه الزائر في تلك الصفحات.
• معرفات الحاسوب.

وعند الدخول من الهاتف المحمول فإنّ الموقع يجمع المعلومات التالية:

• نوع الجهاز المحمول الذي يستخدمه القارئ.
• المعرف الخاص للهاتف المحمول.
• عنوان بروتوكول الانترنت (IP) للهاتف المحمول.
• نظام تشغيل الهاتف المحمول.
• نوع متصفح الإنترنت على الهاتف المحمول الذي يستخدمه الزائر.
• معرّفات الأجهزة الخاصة.

بيانات الموقع الجغرافي

قد يستعمل موقع كلمة بيانات موقع الزائر الجغرافية لتحسين تجربته في الموقع ولتكييف الموقع وتحسينه وتقديم ميزات للزائر تتعلق بموقعه الجغرافي، ولكن هذه المعلومات لا يمكن الاحتفاظ بها ما لم يسمح الزائر بذلك، ويمكنه إلغاء الوصول إلى موقعه الجغرافي من خلال إيقاف خدمات الموقع الإلكتروني من إعدادات الجهاز المستعمل.

بيانات ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

في موقع كلمة نستعل بيانات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات التتبع المشابهة من أجل تتبع نشاط الخدمات الذي نقدمه في موقعنا مع احتفاظنا بمعلومات معينة، وينبغي العلم بأنّ ملفات تعريف الارتباط هي عبارة عن قدر ضئيل جدًّا من المعلومات وقد تتضمن معرّف ارتباط مجهول الهوية، وترسل ملفات تعريف الارتباط إلى المتصفح الخاص بالمستخدم من المواقع الإلكترونية وتُخزّن على جهازه الذي يستعمله، وإنّ تقنيات التتبع المستخدمة هي نصوص وعلامات ومنارات من أجل جمع المعلومات وتتبعها وتحسين خدمات الموقع وتحليلها.

ويمكن للمستخدم ضبط جهازه الذي يتصفّح الموقع من خلاله على رفض جميع ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، أو يمكنه تحديد متى يقبل ومتى يرفض، ولكن ينبغي العلم أنّه في حال رفض المستخدم ملفات تعريف الارتباط فإنّه على الأغلب لن يتمكن من استخدام كثير من الخدمات على الموقع.

ومن أمثلة ملفات تعريف الارتباط التي يستخدمها موقع كلمة:

• ملفات تعريف الارتباط للجلسة: يستخدم موقع كلمة ملفات تعريف الارتباط للجلسة لتشغيل الخدمات.
• ملفات تعريف الارتباط للتفضيلات: يستخدم موقع كلمة ملفات تعريف الارتباط للتفضيلات من أجل التفضيلات والإعدادات.
• ملفات تعريف الارتباط للأمان: يستخدم موقع كلمة ملفات تعريف الارتباط للأمان لأغراض تتعلق بأمان المستخدم.
• ملفات تعريف الارتباط للإعلانات: يستخدم موقع كلمة ملفات تعريف الارتباط للإعلانات لتقديم خدمات الإعلانات التي يمكن أن تهم المتصفح.

استخدام البيانات

يستخدم موقع كلمة البيانات المجمّعة من أجل الأغراض التالية:

• تقديم خدمات الموقع وتحسينها وصيانتها.
• إرسال تنبيهات حول التغييرات التي قد تطرأ على الموقع.
• السماح للمستخدم بالمشاركة في ميزات الموقع التفاعلية إذا اختار ذلك.
• تقديم الدعم للمشتركين في الموقع.
• جمع المعلومات أو التحليلات التي يمكن من خلالها تحسين خدمات الموقع.
• مراقبة استخدام خدمات الموقع.
• الكشف عن بعض المسائل الفنية بغرض منعها أو معالجتها.
• تزويد المشترك في الموقع بالعروض والأخبار والمعلومات العامة المتعلقة بالسلع والخدمات والأحداث الأخرى التي يقدمها موقع كلمة والتي تشبه تلك التي سبق للمستخدم شراؤها أو الاستفسار عنها، إلّا إذا اختار المستخدم عدم تلقي مثل هذه المعلومات.

الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

إذا كان المستخدم لموقعنا من المنطقة الاقتصادية الأوروبية فإنّه ينبغي العلم بأنّ الأساس القانوني لموقع كلمة في جمع البيانات واستخدامها هي كما هو موضح في سياسة الخصوصية وتعتمد على المعلومات الشخصية التي يجمعها الموقع ومن خلال السياق المحدد له، ويجمع موقع كلمة المعلومات الشخصية من أجل الأسباب التالية:

• الحاجة للاتصال بمستخدم الموقع.
• لأنّ المستخدم قد سمح للموقع بذلك.
• إذا كانت معالجة بيانات المستخدم لصالح الموقع ولا تتجاوز حقوق المستخدم.
• لغايات عمليات الدفع.
• للالتزام بأحكام القانون.

وبالمقابل يكون للمستخدم الحق في حماية البيانات التالية:

• الحق بالدخول وحذف المعلومات التي يمتلكها موقع كلمة في أي وقت.
• الحق بتصحيح المعلومات في حال كانت ناقصة أو غير دقيقة.
• الحق بالاعتراض على معالجة المعلومات الشخصية.
• الحق بتقديم طلب لتقييد معالجة المعلومات الشخصية.
• الحق بطلب نسخة عن المعلومات التي بحوزة الموقع عن المستخدم، مقروءة آليًّا ومستعملة بشكل متعارف عليه.
• الحق بسحب الموافقة على معالجة البيانات الشخصية.

الاحتفاظ بالمعلومات

يحتفظ موقع كلمة بالمعلومات الشخصية فقط في الوقت الذي يكون فيه الأمر ضروريًّا من أجل الغايات المذكورة في سياسة الخصوصية آنفًا، وذلك توافقًا مع التزامات الموقع القانونية، أو لغايات التحليل الداخلية، وعمومًا فإنّ بيانات الاستعمال يُحتَفَظُ بها لوقت قصير، ولكن قد تستعمل لوقت أطول في الحالات التي تكون فيها البيانات مستعملة لتقوية أمن الموقع أو تطوير الوظائف الخاصة بالموقع أو الخدمات التي يوفرها الموقع، أو في الحالات التي يكون فيها الموقع ملزمًا قانونيًّا بالاحتفاظ بهذه البيانات لوقت طويل.

تحويل البيانات

يمكن حفظ المعلومات الخاصة بمستخدم الموقع وتحويلها -بما في ذلك المعلومات الشخصية- إلى أجهزة حاسوب خارج النطاق الجغرافي الخاص بالمستخدم، أو إلى أيّ اختصاص حكومي تكون فيه قوانين حماية البيانات تختلف عن القوانين الخاصة ببلد المستخدم.

وإنّ موافقة المستخدم على سياسة الخصوصية وتقديم المعلومات الخاصة به يعدّ موافقة على تحويل بياناته إلى أيّ مكان آخر أو إلى أيّ دولة يوجد فيها أحد شركاء موقع كلمة أو حلفائه، وينبغي أن يعلم المستخدم أنّنا في موقع كلمة نتخذ كل الإجراءات الضرورية من أجل التأكيد أنّ بياناته ومعلوماته يُتعامَل معها جيدًا وبطريقة آمنة بما يتوافق مع سياسة الخصوصية هذه، وكذلك لن يجري تحويل أيّ من بياناته ومعلوماته الشخصية إلى أيّ دولة أو منظمة إلّا في حال توفر ضوابط كافية بما فيها أمن البيانات والمعلومات الشخصية.

الكشف عن البيانات تطبيقا لأحكام القانون

أحيانًا يكون المطلوب من موقع كلمة الإفشاء عن معلومات المستخدم الشخصية تطبيقًا لأحكام القوانين الناظمة للبلدان، أو ربما لإجابة بعض الجهات الحكومية كالمحاكم ونحوها، ويكون ذلك بحسن نية من أجل ما يلي:

• تطبيقًا لالتزاماتنا القانونية.
• لحماية حقوقنا أو حقوق الشركات التابعة لنا أو الحليفة.
• لحماية الأمن الشخصي لمستخدمي الموقع أو الزوار من العامة.
• للحد من أي فعل خطأ يتعلق بموقع كلمة.
• لحماية الموقع والقائمين عليه من أي مساءلة قانونية.

أمن البيانات

إنّ أمن البيانات مهم جدًّا لدينا، ولكن ينبغي العلم بأنّ وسائل النقل من خلال الإنترنت ليست آمنة 100%، ففي الوقت الذي نسعى فيه لتكون الوسائل المستخدمة لحماية بيانات المستخدمين آمنة فإنّنا لا نضمن بانّها آمنة مطلقًا؛ فإنّ بعض الأحداث تكون خارجة عن سيطرة الموقع ولا تتعلق بسلوك متعمّد أو إهمال من قبلنا.

الإعلانات

قد يحتاج موقع كلمة لاستعمال طرف ثالث من مقدمي الخدمات لعرض الإعلانات من أجل المستخدم، وذلك للمساعدة في دعم الخدمات ودعم الموقع والمحافظة عليها، ومن تلك الأطراف الثالثة على سبيل المثال لا الحصر:

• Google AdSense DoubleClick Cookie
• AdMob by Google

تجديد النشاط التسويقي السلوكي

يستعمل موقع كلمة خدمات تجديد النشاط التسويقي السلوكي للإعلان على المواقع الإلكترونية للأطراف الثالثة بعد زيارة المستخدم لموقعنا، ولذلك فإنّ موقع كلمة والطرف الثالث يستخدمان الكوكيز للإعلام ولتحسين الإعلانات وتقديمها وفقًا للزيارات السابقة للمستخدم لموقع كلمة، ومن تلك الأطراف الثالثة على سبيل المثال لا الحصر:

• إعلانات غوغل.
• فيسبوك.
• موقع إكس (تويتر سابقًا)
• يوتيوب… إلخ.

مقدمو الخدمة

يمكن لموقع كلمة أن يستعين بأطراف ثالثة من مقدمي الخدمات لغاية تسهيل خدمات الموقع أو لتقديم الخدمات بالنيابة عنه أو تقديم خدمات ذات علاقة بخدمات الموقع أو للمساعدة في تحليل الكيفية التي تستخدم فيها خدمات موقع كلمة، وقد يكون مقدو الخدمات أفرادًا أو شركات. علمًا بأنّه سيكون لدى الأطراف الثالثة الحق بالاطلاع على معلومات المستخدم الشخصية لغايات أداء مهمات نيابة عن موقع كلمة، وسيكون الطرف الثالث مُلزمًا بعدم إفشاء المعلومات أو استخدامها لأي غايات أخرى.

الدفع

يمكن أن يزودك موقع كلمة بمنتجات بأجر معين، أو ربما يزودك بخدمات مشمولة بالموقع، وفي هذه الحال نحن نستعمل طرفًا ثالثًا لعمليات الدفع، وفي هذه الحال لن نحتفظ بمعلومات بطاقة الدفع الخاصة بك، ولكن تُعطى هذه المعلومات للطرف الثالث مباشرة، ويكون استعمالهم لهذه المعلومات خاضعًا لسياسة الخصوصية الخاصة بهم.

 روابط لمواقع أخرى

قد يحتوي موقع كلمة على روابط لمواقع أخرى ليست تابعة لموقع كلمة ولا تخصه بشكل من الأشكال، ولذا فينبغي مراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع يزوره المستخدم، ومن هنا فإنّ موقع كلمة لا يتحمل مسؤولية محتوى مواقع الأطراف الثالثة، ولا يملك السيطرة عليها، وليس مسؤولًا عن سياسة الخصوصية للمواقع الثالثة ولا خدماتهم التي يقدمونها.

التعديل على سياسة الخصوصية

قد يعمل موقع كلمة على تعديل سياسة الخصوصية من وقت لآخر من دون إشعار بذلك، ولذا فإنّنا ننصح المستخدم بمراجعة سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، وإنّ أيّ تغييرات على سياسة الخصوصية سيكون معمولًا بها من تاريخ نشرها على الموقع.

الاتصال بنا

للاتصال بموقع كلمة من أجل أيّ استفسار أو طلب أو اعتراض أو غير ذلك مما يتعلق بالموقع أو سياسة الخصوصية يمكنكم الاتصال على البريد الإلكتروني: [email protected]